FAQ sur les génératrices diesel

Suivez ces 3 étapes. Vous n’avez rien à ouvrir ni à mesurer vous-même. Les plages ci-dessous sont des repères pour situer votre budget, pas une recommandation : la puissance se valide ensuite selon vos charges réelles.

1. Situez-vous avec ces repères (plages souvent observées dans nos installations au Québec, budget approximatif avant taxes) :

• 15 à 20 kW : souvent suffisant pour les circuits essentiels (réfrigérateur, congélateur, éclairage, pompe de puits, fournaise à l’huile ou au gaz, internet). Environ 16 000 à 21 000 $.
• 30 kW : peut convenir à une maison moyenne chauffée en partie à l’électricité (quelques plinthes ou une thermopompe). Environ 26 000 $.
• 40 kW : fréquent pour une maison tout à l’électricité d’environ 200 A (plinthes, chauffe-eau, cuisinière, sécheuse). Environ 29 000 $.
• 50 à 60 kW : à envisager pour une grande maison tout à l’électricité, ou avec garage chauffé, spa, piscine chauffée ou atelier. Environ 33 000 à 35 000 $.

2. Regardez le DMW de votre compteur Hydro-Québec. Sur certains compteurs, l’écran fait défiler plusieurs valeurs; l’une d’elles est marquée DMW. C’est la plus forte demande de puissance enregistrée, en kW. Photographiez-la avec son unité et notez la date. On choisit généralement une génératrice au-dessus de cette valeur, avec une marge pour les démarrages de moteurs (thermopompe, pompe de puits). Pas de DMW à l’écran? Ce n’est pas grave : les repères de l’étape 1 suffisent pour commencer. Lire le guide du DMW.

3. Notez ce que vous voulez garder en marche pendant une panne : toute la maison, ou seulement l’essentiel.

Ce qui fait varier la puissance réelle : les appareils qui fonctionnent en même temps, le démarrage des moteurs (thermopompe, pompe de puits, compresseur), le chauffage électrique et votre panneau électrique. Deux maisons de même taille peuvent demander des puissances très différentes. C’est pourquoi nous validons toujours la puissance avec vos charges avant la soumission.

Envoyez-nous la puissance qui vous semble la bonne, la photo du DMW si vous l’avez et votre liste avec le formulaire de soumission, ou écrivez-nous sur Messenger. Nous confirmerons la puissance exacte avec vous.

Oui. Toutes nos génératrices diesel sont conçues pour un usage intensif, 24 h sur 24 : en secours pendant une panne ou comme source principale de courant dans un chalet, une ferme ou un chantier sans réseau électrique. Chacune est testée 2 heures en banc de charge, de 10 % à 110 %, ajustée et prête à l’emploi.

La puissance à choisir dépend des appareils à alimenter; nous la validons avec vous avant la soumission. En usage continu, respectez les intervalles d’entretien : premier entretien de rodage à 60 heures, puis vidange d’huile aux 250 heures et filtre à carburant aux 500 heures.

Un banc de charge est un appareil qui fait travailler la génératrice comme si elle alimentait un vrai bâtiment. Chacune de nos génératrices y passe 2 heures, en montant de 10 % à 110 % de sa puissance, puis elle est ajustée. Cet essai sert à :

• prouver la puissance annoncée : la génératrice doit tenir sa pleine charge, et même un peu plus, sans perte de puissance;
• vérifier la qualité du courant : tension et fréquence (60 Hz) doivent rester stables quand la charge monte ou baisse;
• contrôler le refroidissement et les protections : température, pression d’huile, alarmes et arrêts automatiques sont vérifiés en conditions réelles;
• trouver un défaut avant l’installation plutôt qu’en pleine panne de courant;
• bien roder le moteur diesel : un diesel qui tourne longtemps presque sans charge accumule du carburant mal brûlé dans l’échappement (on parle de « wet stacking »). Le faire travailler sous charge évite ce problème (génératrice trop grosse : le glaçage des cylindres).

C’est la pratique reconnue pour les génératrices de secours : un essai à pleine charge à la mise en service, puis des essais réguliers sous une vraie charge. Votre génératrice arrive donc ajustée et prête à l’emploi.

Il faut relever les charges à alimenter, y compris celles qui demandent davantage de puissance au démarrage, puis vérifier la tension et les phases. Une soumission peut préciser le modèle approprié à votre installation.

Cela dépend de la puissance choisie et de la demande réelle de la maison. Chauffage, pompe et autres gros appareils peuvent changer considérablement le résultat. On confirme la capacité après avoir établi les charges.

L’usage de secours intervient lors d’une panne du réseau. L’alimentation principale sert quand la génératrice est la source habituelle d’électricité. Les limites d’utilisation et les puissances admissibles varient selon le modèle et sa fiche officielle.

Un démarrage automatique peut être prévu avec un système de transfert compatible et une installation adaptée. Ce n’est pas une caractéristique à présumer pour tous les modèles.

Les fiches actuellement publiées présentent des configurations à 60 Hz. La fréquence, la tension et les phases doivent être confirmées pour l’unité offerte dans votre soumission.

Faites le premier entretien de rodage (huile et filtre à huile) à 60 heures, puis prévoyez le changement d’huile moteur toutes les 250 heures et le remplacement du filtre à carburant toutes les 500 heures. Effectuez aussi les contrôles courants avant l’utilisation. Consultez le manuel du moteur et du groupe électrogène pour les échéances en temps écoulé et les ajustements propres au modèle ou aux conditions d’utilisation; une intervention peut être nécessaire plus tôt.

Surveillez les niveaux d’huile, de liquide de refroidissement et de carburant, l’état de la batterie, les alarmes et les fuites visibles de carburant, d’huile ou de liquide de refroidissement. Regardez aussi l’admission d’air, les courroies et l’échappement. Effectuez les contrôles selon les consignes de sécurité du manuel, moteur arrêté et refroidi lorsque requis.

Selon la fréquence d’utilisation, inspectez le filtre à air, les courroies, les conduites, la batterie et son chargeur; vérifiez la présence d’eau ou de sédiments dans le carburant. Une génératrice de secours doit aussi faire l’objet d’essais périodiques selon son manuel. Le remplacement de l’huile, des filtres ou du liquide de refroidissement se décide selon les intervalles propres au modèle et les conditions d’exploitation : une vidange mensuelle n’est pas une règle générale.

Après le premier entretien de rodage à 60 heures, changez l’huile moteur toutes les 250 heures. À 500 heures, prévoyez également le remplacement du filtre à carburant. Les autres opérations, notamment à 1 000 heures, dépendent du modèle : inspection de l’admission d’air, du circuit de carburant et du refroidissement, ou réglages mécaniques. Le manuel du moteur précise les opérations complémentaires, les échéances en temps écoulé et les conditions particulières. Confiez les interventions spécialisées à un technicien qualifié.

Nous visitons les usines plusieurs fois par année pour superviser certains modèles personnalisés et suivre les contrôles de qualité. Ces visites nous permettent aussi de rester au courant des nouvelles technologies et d’en discuter avec vous selon les besoins de votre projet.

Découvrez aussi nos photos prises lors des visites d’usine.

Solution NRJ indique desservir le Québec ainsi que des projets en Ontario et au Nouveau-Brunswick. Communiquez avec nous pour confirmer la disponibilité dans votre région.

Le DMW peut contribuer à l’évaluation, mais il faut confirmer l’unité, la période couverte et le modèle du compteur. La liste des charges et leurs besoins au démarrage restent nécessaires. Lire le guide.

Pas nécessairement. La période et les remises à zéro doivent être vérifiées pour le compteur exact. Ne présentez pas une lecture isolée comme un maximum annuel sans cette confirmation. Lire le guide.

Non. Les kWh mesurent une énergie consommée sur une durée. Il faut aussi évaluer la puissance des équipements qui fonctionneront ensemble et leurs besoins au démarrage. Lire le guide.

Non. Le démarrage et le transfert comportent un délai qui dépend du système. Pour les équipements ne tolérant aucune interruption, faites évaluer une alimentation sans interruption compatible. Lire le guide.

Les équipements inclus doivent être précisés dans la soumission. La présence d’un contrôleur ne permet pas de présumer que l’inverseur, le raccordement ou la mise en service sont compris. Lire le guide.

Le Standby désigne une puissance de secours pour remplacer l’alimentation habituelle pendant une panne. Le Prime Power désigne une puissance destinée à servir d’alimentation principale avec des charges variables. La durée d’utilisation et la charge admissible dépendent des conditions du fabricant. Par exemple, une génératrice indiquée 20 kW Standby et 18 kW Prime se compare selon le régime prévu. Cet exemple est illustratif et ne confirme pas les caractéristiques de notre modèle 20 kW. Consultez la fiche technique et faites préciser le régime dans votre soumission.

Lire le guide complet

Oui, si elle est dans un boîtier conçu pour l’extérieur et branchée à son chauffe-moteur. Placez-la sur une base stable, à l’abri des accumulations de neige du toit et loin des portes et fenêtres. Le déneigement autour de l’appareil fait partie de l’entretien.

Tout dépend de la taille du réservoir et de la charge réellement branchée : chauffage électrique, pompe ou équipements de ferme font vite grimper la consommation. Nos modèles ouverts ont un réservoir de 200 L. Demandez-nous une estimation selon vos équipements avant la saison des tempêtes.

Oui. Des essais réguliers, idéalement avec une charge, gardent le moteur, la batterie et l’inverseur en bon état et révèlent un problème avant qu’une vraie panne survienne. Évitez plutôt les longues marches au ralenti sans charge.

N’insistez pas sur le démarreur : de longs essais répétés vident la batterie. Regardez si le chauffe-moteur était branché et si le carburant semble trouble ou figé, puis appelez-nous au 438-350-6979. Pour éviter ce scénario, consultez notre liste de préparation avant l’hiver.